La sección de Términos y condiciones es como un contrato entre tus clientes y tú. Pones la información y los servicios disponibles a tus clientes y tus clientes deben seguir las reglas.
Los puntos en común en un acuerdo de términos y condiciones te permite hacer lo siguiente:
En Neumatics Tool, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Por ello, ofrecemos una política de devolución y reembolso exclusiva para ciertos equipos de maquinaria. No se aceptan devoluciones de otros productos como refacciones, herramientas manuales o maquinaria personalizada, salvo en casos de defecto de fábrica.
Las devoluciones aplican únicamente si el cliente solicita el reembolso dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega, presentando la factura original y asegurando que el equipo no haya sido usado, esté en su empaque original y en perfectas condiciones.
Para iniciar el proceso, el cliente debe enviar un correo a contacto@neumaticstool.com con el número de pedido, modelo del producto, motivo de la devolución y evidencia fotográfica. Una vez recibida y aprobada la solicitud, el reembolso será procesado en un plazo de hasta 10 días hábiles. Los costos de envío no son reembolsables y el cliente deberá cubrir el costo del retorno, salvo que se trate de un error de envío o defecto comprobado.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
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